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AI 结果为什么可能不准确?
AI 会根据你的输入生成英语学习反馈,但结果可能不完整或不适合具体场景。重要信息请自行核对。
为什么入境模拟要求真实回答?
入境练习只帮助你把真实情况用英文表达得更清楚、更礼貌,不帮助编造或隐瞒信息。
录音会上传吗?
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